Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen StartBuch und seinen Kunden über die Erbringung von Finanzschulungen und Beratungsdienstleistungen. Sie finden Anwendung auf alle Leistungen, die über die Website oder andere Vertriebskanäle angeboten werden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich abweichende Regelungen vereinbart wurden. Die AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
StartBuch richtet sich mit seinem Angebot ausschließlich an Unternehmen, Freiberufler und Selbstständige in der Schweiz, die ihre finanzielle Bildung verbessern möchten, um geschäftlichen Erfolg nachhaltig zu sichern.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung durch StartBuch zustande. Die Bestellung erfolgt durch den Kunden über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail. StartBuch bestätigt den Eingang der Bestellung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder durch tatsächliche Erbringung der Leistung zustande.
StartBuch behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die angebotene Leistung nicht mehr verfügbar ist oder der Kunde als nicht geeignet für die Teilnahme eingestuft wird.
3. Leistungsumfang
StartBuch bietet Finanzschulungen und Beratungsdienstleistungen für IT-Unternehmen und Startups in der Schweiz an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung und dem individuellen Angebot. Schulungsinhalte werden regelmäßig aktualisiert, um den aktuellen Entwicklungen im Finanzwesen und den Anforderungen der Zielgruppen gerecht zu werden.
Individuelle Beratungssitzungen können sowohl vor Ort als auch online stattfinden. StartBuch legt besonderen Wert auf praxisnahe Inhalte, die unmittelbar im Unternehmensalltag angewendet werden können. Darüber hinaus werden bei Bedarf maßgeschneiderte Programme entwickelt, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung. StartBuch behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug Mahngebühren und Verzugszinsen zu berechnen. Die genauen Preise und Zahlungsmodalitäten sind dem jeweiligen Angebot zu entnehmen.
Rabatte oder Sonderkonditionen werden ausschließlich schriftlich vereinbart. Gutscheine und Promotion-Codes müssen während des Buchungsvorgangs angegeben werden und können nicht nachträglich eingelöst werden.
5. Rückgaberichtlinie
Bei Absage einer gebuchten Schulung gelten folgende Bedingungen:
- Bis 14 Tage vor Kursbeginn: 100% Rückerstattung
- 7–14 Tage vor Kursbeginn: 50% Rückerstattung
- Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: Keine Rückerstattung
Bei Absage durch StartBuch wird der volle Betrag zurückerstattet.
Umbuchungen auf einen anderen Termin oder eine andere Veranstaltung sind unter bestimmten Voraussetzungen möglich und müssen schriftlich beantragt werden. StartBuch wird sich bemühen, kundenfreundliche Lösungen zu finden, kann jedoch keine Garantie für eine Umbuchung übernehmen.
6. Haftung
StartBuch haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ebenfalls ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Die Teilnehmer sind für ihre eigene Absicherung verantwortlich, insbesondere was die Sicherung ihrer Daten, Versicherungen sowie die technische Ausstattung bei Online-Kursen betrifft. Bei höherer Gewalt, wie z.B. Naturkatastrophen, Epidemien oder staatlich angeordneten Maßnahmen, übernimmt StartBuch keine Haftung für Leistungsausfälle.
7. Datenschutz
StartBuch verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung, die auf der Website einsehbar ist. Es werden nur solche Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet, die für die Durchführung und Abwicklung der Leistungen erforderlich sind. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Teilnehmer haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten. Weitere Informationen finden Sie in der vollständigen Datenschutzerklärung auf unserer Website.
8. Kontakt
Bei Fragen zu unseren AGB wenden Sie sich bitte an:
StartBuch
Gewerbestrasse 15
3018 Bern
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 31 502 84 12
Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.